Bảo hành và bảo dưỡng ô tô, hai khái niệm này có giống nhau?

09:45 | 12/04/2019

Không ít khách hiểu lầm việc bảo hành và bảo dưỡng ô tô là một. Vậy thực chất hai khái niệm này có giống nhau như nhiều người dùng nghĩ?

Nhiều khách hàng khi mua ô tô thường hiểu lầm giữa bảo hành và bảo dưỡng và cho rằng chúng là một. Khi mua xe ô tô, mặc dù khách hàng được nhà sản xuất cam kết sẽ bảo hành 3 năm tương đương 100.000 km nhưng khi mang xe đi bảo dưỡng định kỳ vẫn phải chi trả các chi phí thay thế phụ tùng. 

Bảo hành và bảo dưỡng ô tô, hai khái niệm này có giống nhau? x

Bảo hành và bảo dưỡng là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau 

Nhằm giúp người tiêu dùng hiểu đúng định nghĩa của hai khái niệm bảo hành và bảo dưỡng, Banotore.com xin gửi đến bạn đọc định nghĩa của từng khái niệm được quy định tại khoản 6 và khoản 7 Nghị định 116/2017/NĐ-CP ban hành ngày 17/10/2017 như sau: "Bảo hành là nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp và doanh nghiệp nhập khẩu ô tô trong việc đảm bảo chất lượng ô tô đã bán ra trong điều kiện nhất định" còn "Bảo dưỡng là công việc cần thực hiện theo hướng dẫn của doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô nhằm duy trì trạng thái vận hành bình thường của ô tô."

Vậy, hai khái niệm này là hoàn khác nhau khi bảo hành ô tô là trách nhiệm của nhà sản xuất xe còn bảo dưỡng ô tô lại thuộc về sự tự nguyện của người mua hàng. 

Honda Việt Nam cũng cho biết, bảo hành ô tô là việc "nhà sản xuất khắc phục miễn phí những lỗi về vật liệu, hư hỏng do vấn đề chất lượng hoặc sản xuất trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường." 

Hyundai Thành Công cũng có định nghĩa tương tự về bảo hành. Theo đó, bảo hành là "việc sửa chữa thay thế các hư hỏng do khuyết tật của vật liệu hoặc lỗi sản xuất theo điều kiện và điều khoản bảo hành đã được quy định."

Bảo hành và bảo dưỡng ô tô, hai khái niệm này có giống nhau? dsd

Nói cách khác, nhà sản xuất xe sẽ chỉ chịu chi trả người tiêu dùng những chi phí liên quan tới lỗi thuộc về họ. Còn lại, những chi phí liên quan đến bảo dưỡng như thay thế phụ tùng hay tiền công của nhân viên sửa chữa là do người tiêu dùng tự chi trả. 

Như vậy, ngoài việc chịu mọi chi phí bảo hành ô tô phía trên, các nhà sản xuất ô tô sẽ không chịu các chi phí nào khác liên quan tới việc bảo dưỡng ô tô. Để đảm bảo cho ô tô vận hành ổn định và đạt chất lượng, chủ xe phải chịu các chi phí phụ tùng thay thế và nhân công trong việc bảo dưỡng định kỳ.

Các nhà nghiên cứu tin tức ô tô cũng khuyên người dùng nên đem xe đi bảo dưỡng định kỳ, kiểm tra và thay thế một số chi tiết. Người dùng có thể dựa vào quãng đường xe chạy hoặc thời gian sử dụng để căn chỉnh thời gian bảo dưỡng xe. 

Một số thời điểm, các đại lý ô tô sẽ có những chương trình hậu mãi cho khách hàng. Nhờ vậy, khách hàng sẽ được giảm giá thậm chí miễn phí tiền công hoặc phụ tùng/phụ kiện. 

Xem thêm:

Nguồn: Danhgiaxe.com

Tin rao theo hãng

Tin đã lưu (0)
Mở gian hàng miễn phí trên Banotore